Konsep Audit Kualitas / Audit mutu
Pengertian Audit Kualitas
Sebuah audit kualitas adalah review di mana sebuah auditor menganalisis dan memverifikasi berbagai catatan dan proses yang berkaitan dengan itu kualitas program suatu perusahaan. Secara umum, tujuan dari pemeriksaan mutu adalah untuk menentukan apakah perusahaan sesuai dengan program kualitas atau apakah perlu untuk melakukan perubahan praktik usaha. Sebuah perusahaan juga dapat melakukan audit mutu untuk menentukan apakah itu sesuai dengan standar kualitas tertentu, seperti yang ditetapkan oleh Organisasi Internasional untuk Standarisasi (ISO) 9000. Sederhananya, ISO 9000 adalah sertifikasi bahwa suatu perusahaan mengikuti prosedur usaha formal.
Biasanya, audit kualitas adalah audit eksternal , yang berarti dilakukan oleh auditor independen atau tim auditor yang memiliki keahlian di daerah tersebut. Sebuah perusahaan juga dapat memilih untuk melakukan audit internal dari perusahaan kualitas kontrol sistem secara berkala. Anggota tim audit biasanya profesional yang memiliki pengetahuan yang luas tentang standar auditing , prosedur, dan prinsip-prinsip. Selain itu, auditor harus memiliki pengalaman dengan memeriksa, mengevaluasi, dan pelaporan tentang apakah setiap aspek dari sistem mutu kurang atau memuaskan.
TUJUAN AUDIT MUTU
Dari pengertian audit mutu yang diuraiakan di atas, bahwa tujuan audit mutu adalah untuk mendapatkan data dan informasi faktual dan signifikan sebagai dasar pengambilan keputusan, pengendalian manajemen, perbaikan dan/atau perubahan. Temuan hasil audit selanjutnya dianalisis, dinilai kecukupan dan kesesuaiannya terhadap standar ISO 9001:2000. Hasil temuan auditor tersebut akan digunakan sebagai dasar pengambilan keputusan, pengendalian manajemen, perbaikan dan/atau perubahan. Secara rinci tujuan umum dari audit mutu yaitu (Willy Susilo,2000) :
1. Untuk memperoleh prioritas permasalahan yang tengah dihadapi organisasi
2. Untuk merencanakan pengembangan usaha Untuk memenuhi persyaratan suatu sistem manajemen yang digunakan sebagai acuan
3. Untuk memenuhi persyaratan regulasi ataupun persyaratan kontrak dengan (misalnya) pelanggan
4. Untuk mengevaluasi terhadap pemasok
5. Untuk menemukan adanya potensi resiko kegiatan organisasi
Sedangkan tujuan audit mutu secara khusus adalah untuk memberikan umpan balik tentang kinerja organisasi yang diuraikan sebagai berikut (Iskandar Indranata,2006):
1. Mengarahkan pencapaian sasaran Memberikan sense of urgency
2. Menemukan peluang perbaikan
3. Memastikan apakah sistem diterapkan secara efektif
4. Mendeteksi penyimpangan-penyimpangan terthadap kebijakan mutu sedini mungkin
PRINSIP AUDIT MUTU
Audit mutu didasarkan pada sejumlah prinsip. Ketaatan dan kepatuhan terhadap prinsip tersebut merupakan prasyarat untuk memberikan kesimpulan audit yang sesuai dan cukup serta memungkinkan auditor bekerja secara independen untuk mencapai kesamaan kesimpulan pada situasi serupa. Prinsip Audit Mutu, secara garis besar terdiri dari dua prinsip yaitu prinsip-prinsip yang terkait dengan auditor dan prinsip-prinsip yang terkait dengan kegiatan audit.
1. Prinsip-prinsip yang terkait dengan auditor, yaitu :
a. Kode Etik sebagai Dasar Profesionalisme.
Kode Etik merupakan dasar profesionalisme auditor dalam pelaksaan audit. Profesionalisme dari seorang auditor tercermin pada sikap dapat dipercaya, memiliki integritas, dapat menjaga kerahasiaan dan berpendirian. Seorang auditor harus mampu menunjukkan sikap berpendirian, yaitu sikap mampu memberikan penilaian yang proporsional dan kontekstual.
b. Menyajikan hasil yang obyektif dan akurat,
Seorang auditor berkewajiban untuk melaporkan hasil temuan audit secara benar dan akurat. Temuan audit, kesimpulan audit dan laporan audit mencerminkan pelaksanaan kegiatan audit secara benar dan akurat. Hambatan signifikan yang ditemukan selama audit dan perbedaan pendapat yang tidak terselesaikan antara tim audit dan auditi harus dilaporkan.
c. Profesional, memiliki kompetensi sebagai auditor.
Prinsip Audit yang relevan dengan kegiatan audit, yaitu :
a. Independen-auditor (mandiri dan tidak berpihak) tidak melakukan audit pada area yang bukan tanggungjawabnya.
b. Bukti Obyektif sebagai dasar membuat kesimpulan audit, dapat diverifikasi dan sample audit yang diambil cukup mewakili
c. Terencana, audit harus terencana secara sistematik sesuai dengan kebutuhan dan tujuan organisasi.
d. ALASAN MELAKUKAN AUDIT MUTU
Dalam Sistem Manajemen Mutu (SMM) ada beberapa alasan melakukan audit berkesinambungan yaitu untuk melihat efektivitas system berdasar sampling dan lokasi/bagian, walaupun alasan yang pokok memberi jaminan dan mencegah timbulnya masalah-masalah dan meningkatkan efektivitas SMM alasan melakukan Audit antara lain (Iskandar Indranata, 2006) :
1. Mengembangkan sistem pada organisasi.
2. Meyakinkan organisasi akan efektivitas dan kesesuaian akan system itu sendiri.
3. Meyakinkan organisasi dalam memilih pemasok baru, bahwa SMM pemasok sesuai dengan
apa yang diinginkan organisasi.
4. Meyakinkan organisasi bahwa pemasok yang ada masih memenuhi persyaratan yang ditetapkan organisasi.
5. Memenuhi kesesuaian standar/undang-undang, bahwa organisasi harus terus menerus mengimplementasikan dan memelihara SMM secara konsisten.
MANFAAT AUDIT
Hasil audit dapat dimanfaatkan untuk berbagai keperulan . alah atu manfaat audit yang paling sentral adalah sebagai dasar untuk mengambil keputusan, melakukan perbaikan, meningkatkan eisiensi dan efektivitas fungsi organisasi. Dengan informasi hasil penilaian auditor dan rekomendasi yang disampaikan, akan memungkinkan pimpinan unit operasi melakukan tindakan perbaikan untuk meningkatkan efisiensi, efektivita maupun produktivitas usaha secara lebih terarah.
Proses audit merupakan media pembelajaran dan pertumbuhan yang tidak ternilai harganya bagi para pelaku audit itu sendiri. Karena melalui proses audit, tejadi proses pemahaman secara mendalam tentang seluk beluk operasi organisasi serta permasalahannya yang dihadapinya, baik permasalahan skala organisasi maupun permasalahan spesifik yang ada pada setiap fungsi dalam organisasi. Dengan demikian seorang auditor secara disadari atau tidak telah mempelajari proses manajemen organisasi secara komprehensif dan manajemen fungsional secara intensif. (BQST)
Mempersiapkan Audit Mutu
prosedur menyeluruh perlu didefinisikan, dikendalikan, dikomunikasikan dan digunakan.
| Teliti | Prosedur harus mencakup semua aspek kerja di mana sesuai dan standar yang dibutuhkan untuk mencapai tingkat kualitas yang diinginkan. Sebagai contoh, seseorang mungkin memutuskan untuk kontrol pengujian program formal, tapi tinggalkan pengujian awal prototipe untuk kebijaksanaan programmer itu. |
| Prosedur | Berulang setiap aspek pekerjaan bisa merit regulasi. |
| Ditetapkan | Sebuah Prinsip utama adalah bahwa prosedur yang didefinisikan yang baik dan akan mengarah pada tingkat kualitas yang diinginkan. Cukup berpikir, konsultasi dan uji coba harus diterapkan dalam rangka untuk menentukan prosedur yang sesuai. Prosedur akan sering juga memerlukan bentuk ditentukan atau perangkat lunak. |
| Terkendali | Seperti halnya manajemen mutu yang baik, prosedur harus benar dikontrol dalam hal aksesibilitas, kontrol versi, update otoritas dll |
| Dikomunikasikan | Semua peserta perlu tahu tentang prosedur pasti - bahwa mereka ada, di mana untuk menemukan mereka, apa yang mereka cover. Kualitas tinjauan kemungkinan untuk memeriksa bahwa anggota tim mengerti tentang prosedur. |
| Digunakan | Prosedur didefinisikan harus diikuti. Cek akan dibuat untuk memastikan hal ini terjadi. Sebuah prosedur tindakan perbaikan akan diterapkan untuk menangani kekurangan. Biasanya tindakan korektif baik akan belajar pelajaran untuk waktu berikutnya, atau untuk kembali bekerja item jika cukup penting. |
Tidak ada alasan mengapa teknik Audit Mutu harus konflik dengan proyek Manajemen Mutu proses . Dimana pekerjaan proyek ini berulang, tujuannya harus untuk Metode Kualitas dan prosedur lain yang akan ditentukan sekali untuk kedua tujuan.
Masalah dapat terjadi di mana proyek ini telah perbedaan yang signifikan dari yang sebelumnya. Standar Kualitas mungkin telah diatur dalam batu sebagai bagian dari sertifikasi mutu. Dalam situasi ekstrim ini dapat menyebabkan prosedur sepenuhnya tidak pantas yang dipaksakan pada tim, misalnya, menggunakan analisis terstruktur tradisional dan desain dalam pendekatan gaya
Operasional Audit Mutu
Pendekatan Audit Mutu mempengaruhi siklus kerja secara keseluruhan:
- Pra-standar yang ditetapkan akan berdampak pada cara proyek direncanakan
- Persyaratan mutu untuk paket pekerjaan spesifik dan pengiriman akan diidentifikasi di muka
- Prosedur tertentu akan diikuti pada semua tahap
- Metode kualitas harus ditetapkan dan diikuti
- Menyelesaikan pekerjaan dan kiriman harus ditinjau untuk kepatuhan.
Hal ini harus dilihat sebagai kerangka yang mendasari dan seperangkat aturan untuk diterapkan dalam proyek proses Manajemen Mutu .
Aplikasi Audit Mutu
audit mutu dapat menjadi bagian integral dari kepatuhan atau persyaratan peraturan. Salah satu contoh adalah US Food and Drug Administration , yang mengharuskan kualitas audit yang akan dilakukan sebagai bagian dari Sistem Mutu Peraturan (QSR) untuk perangkat medis (Title 21 dari US Code of Federal Peraturan bagian 820 ).
Beberapa negara telah mengadopsi audit mutu dalam sistem pendidikan tinggi mereka (Selandia Baru , Australia
Audit juga dapat digunakan untuk tujuan keselamatan. Evans & Parker (2008) menjelaskan audit sebagai salah satu pemantauan keamanan teknik yang paling kuat dan 'cara yang efektif untuk menghindari rasa puas dan menyorot perlahan memburuknya kondisi', terutama bila audit fokus tidak hanya pada kepatuhan namun efektivitasnya.
kesimpulan:
audit mutu merupakan proses sistematik, independen dan terdokumentasi untuk memperoleh bukti audit dan mengevaluasinya secara objektif untuk menentukan sampai sejauhmana kriteria audit dipenuhi.
audit mutu merupakan proses sistematik, independen dan terdokumentasi untuk memperoleh bukti audit dan mengevaluasinya secara objektif untuk menentukan sampai sejauhmana kriteria audit dipenuhi.
audit mutu juga merupakan tujuan dari mendapatkan data dan informasi faktual dan signifikan sebagai dasar pengambilan keputusan, pengendalian manajemen, perbaikan dan/atau perubahan
Tidak ada komentar:
Posting Komentar